メッセージ
Message
創業以来、SHISKEYは安全を第一に考え、お客様のニーズに合った商品・サービスを提供し、お客様のニーズにお応えできるようにすることを使命としています。
私たちは創造性と強さを組み合わせて優れた製造を実現します。
すべての人の美しさをサポートしたいという思いから、「本来の美しさを感じる」をスローガンに、お客様の生活を豊かにするために全力を尽くしております。
「最高の肌に栄養を与えましょう」という価値ある製品とサービスの提供に努めています。
Style & Fashion
Together
お客さまに安心と安全をお届けするために
SHISKEYが大切にしていること
お客様からお寄せいただいた声を、よりよい商品・サービスの提供に活かす取り組みを行っています
お客様からいただいた品質情報はすべて品質管理部門に集約され、品質管理部門は内容を入念に確認し、記録や保管品を確認し、製造工場やサプライヤーを製造して確認します。タイムレコードを確認し、カスタマーリレーションズオフィスに迅速に対応いたします。
お客様サポート
Beaux Love
お客様からいただく声を何よりも大切に考えております。よりよい商品・サービスに生かすために、お客様からのご意見・ご感想を心よりお待ちしております。
Our Products
Cosmetics
Cosmetic Creams
全製品にオートミールを配合し、肌に健全なバランスをもたらすシンプルクリーンスキンケア。天然成分・精油を贅沢に配合した「うるおす」「まもる」プロダクトは、フェイス、ボディ、ハンド、一日中あなたのそばに寄り添う。
Facial Creams
しっとりうるおい、明るい透明感をあなたの肌へもたらす、ホワイトニングケア。シミ・ソバカスを防ぎ透明感のある肌に。美白を徹底的に追求した美肌用化粧品.
Lipsticks
日本人女性のニーズやメイクアップスタイルにマッチした口紅/グロス/リップライナーを独自で開発しています。あなたの個性と理想に合うディオールのリップスティック。
Face Colors
色移りしない、ナチュラルマットな仕上がりが24h続く シャネルのリクィッド ファンデーション。 日本人向けに厳選された10色、ロング ラスティングで色ムラや毛穴をしっかりカバー。 カラファンデーション。
特に多くいただくご質問
これらの化粧品は、「お肌に異常がある場合は、使用を中止してください」と言っています。具体的な状況は何ですか？
化粧品の設計・製造は、肌の安全に十分注意し、通常の使用時の刺激やトラブルを防ぐ必要がありますが、それはお客さんの体の体質や体調、季節や年齢によって異なります。使用中または使用後に、灼熱感、かゆみ、発赤、痛み、腫れなどの異常が皮膚に現れることがあります。 化粧品の注意表示では、この症状は「肌に合わない場合」と呼ばれていますが、症状の悪化を防ぐため、「使用を中止」して、すぐに使用を中止してください。 症状に応じて、専門医に相談することをお勧めします。
・お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
・傷、はれもの、湿疹等、異常のある時は使わないでください。
・使用中や使用後日光にあたって、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた時は使用をやめ、皮フ科専門医等へご相談をおすすめします。使用を続けますと悪化することがあります。
・目に入った時は、直ちに洗い流してください。
・乳幼児の手の届かない所に置いてください。
・極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には置かないでください。
未開封の場合は、適切な保管下で、製造から3年間がご使用の目安です。高温、多湿、直射日光の当たる場所など、悪条件で保管した場合は早く変質してしまいます。一度開封したものは保管状態にもよりますが、1年以内を目安に使いきることをおすすめします。開封後しばらく使わなかった商品を再度お使いになる場合は、状態を確認し、中身が分離している、変な臭いがする、色が変わっているなど、どこかおかしいと感じた際は、変質している可能性がありますので、使用は避けてください。
＜保管及び取扱い上の注意＞
(1) 使用後は必ずしっかりフタをしめてください。
(2) 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
(3) 極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
男性用化粧品と女性用化粧品の違いは何ですか？男性用を女性が（女性用を男性が）使ってもかまわないのでしょうか。
香りの違い以外に、男性、女性の肌質、髪質の違いに合わせて開発されています。ただ、肌質、髪質は個人差がありますので、お肌（髪）に合うようでしたらご使用になっても問題はありません。
化粧品は冷蔵庫に入れる必要はなく、常温で保管できます。むしろ、冷蔵庫からの出し入れによる温度変化が原因で品質の安定性が保たれなくなることがありますので、特定の保管方法の指定がある商品以外は、冷蔵庫での保管はおすすめしていません。温度変化が少なく直射日光のあたらない、常温の場所に保管してください。
弊社では、冷蔵庫で冷やし保管できる商品には、品質上問題ないと判断した「特別な商品」に限定しており、商品もしくはＨＰ上で注意表示を含め記載しています。
SHISKEYの商品を海外に送りたいのですが、アルコールは何％配合されていますか。
一部を除くすべてのウテナ商品はアルコール配合率24％未満です。（一部アルコール未使用の商品もあります。）また化粧品の海外郵送は、品目によってアルコール以外の規定がある場合がございますので、郵便局等にご確認ください。
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